Cómo funciona Amazon Flex, el nuevo servicio para autónomos

(Actualizado el 16 de octubre de 2020)

Tras funcionar en Estados Unidos desde 2015, Amazon Flex ha llegado a España para quedarse y busca autónomos, lo que ha hecho saltar las alarmas de asociaciones de autónomos y sindicatos. Desde Txerpa Asesoría Online queremos analizar cómo funciona Amazon Flex, ya que recuerda mucho al empleado por otras plataformas como Deliveroo o Glovo, cuyos autónomos subcontratados ya han sido declarados falsos autónomos por sentencias judiciales.

De hecho, en octubre de 2020 se ha dado ha conocer que Inspección de Trabajo ha dado de alta en el Régimen General de la Seguridad Social a 4.000 autónomos que trabajaban para Amazon Flex, por considerarlos trabajadores por cuenta ajena. Esta actuación se ha llevado a cabo tras varias inspecciones a las sedes de Amazon en Barcelona y Madrid, después de que UGT denunciara al gigante online. La empresa ya ha anunciado que apelará, y por su parte Inspección de Trabajo seguirá investigando en el resto de España.

Toma nota de cómo funciona Amazon Flex con nuestra guía, porque te contamos la letra pequeña de este servicio que desde el principio ha dado mucho que hablar. 

Cómo funciona Amazon Flex: 

Según cuenta en su página web, con Amazon Flex podrás aumentar tus ingresos mensuales entregando sus paquetes de manera fácil, ya que sólo necesitas un coche y un teléfono móvil, descargarte la app para aceptar y realizar los envíos.

La explicación que te adjuntamos a continuación sobre cómo ser autónomo con Amazon Flex ha sido extraída de su página web, así como del contrato comercial que debes suscribir una vez descargues la app y aceptes sus condiciones de uso.

Muchas son las dudas fiscales que nos generó este servicio desde el principio, por lo que desde Txerpa Asesoría Online nos pusimos en contacto con Amazon. La respuesta de la empresa fue: "no podemos facilitar más información que la que está disponible en la web".  

Como consecuencia, para poder resolver aspectos legales, hemos analizado dicho contrato con la asesoría de los propios profesionales de Txerpa. Vamos a ello.

¿Qué requisitos se deben cumplir para trabajar en Amazon Flex?

1. Superar la verificiación de tu historial profesional y de la verificación de tu permiso de conducir.

2. Ser mayor de edad. 

3. Estar legalmente autorizado para trabajar en cada una de las jurisdicciones en las que prestes tus servicios.

4. Emplear el vehículo exigido (indicado en los siguientes puntos).  

Turnos de trabajo en Amazon Flex:

Los turnos de trabajo en Amazon Flex consisten en un máximo de dos horas diarias, cuya franja horaria puedes elegirla tú. O eso se dice en la página web, ya que la información incluida en el contrato es diferente.

Según el mismo, el contrato "no establece mínimos en cuanto al volumen o la frecuencia de los Servicios", pero "si usted acepta una franja determinada y confirmada y no cancela su aceptación de la forma permitida por las Políticas del Programa, se obliga a entregar los paquetes" (o lo que sea) "durante dicho periodo (la "Franja de Entrega").

En cuanto a la "Franja de Entrega", se especifica que comenzará cuando recibas el paquete en el centro logístico de Amazon y acabará cuando entregues el último paquete o, si no has podido entregar la mercancía (porque por ejemplo la persona no se encuentra en la dirección indicada), cuando devuelvas dicha mercancía de la manera que te indiquen. Como consecuencia, se entiende que puede ser bastante complicado que, efectivamente, se trate de dos horas de trabajo. 

Hay que tener en cuenta que en ningún momento se indica el número de paquetes a entregar, lo cual también es importante. 

Cuando aceptes una "Franja de Entrega" debes estar en el centro logístico para recoger los paquetes a la hora indicada con puntualidad y, por supuesto, entregar el paquete al cliente a la hora indicada. Puedes renunciar a una "Franja" hasta 45 minutos antes.

Ojo si aceptas una "Franja" poco antes de que dé comienzo, porque se te exigirá puntualidad igualmente. No estar a tiempo para recoger los paquetes en el centro de Amazon, renunciar a una "Franja" más tarde de lo permitido, o entregar los paquetes de manera impuntual de manera reiterada puede hacer que te eliminen del programa. 

¿Cuánto dinero se puede ganar al mes con Amazon Flex?:

Como la plataforma te permite trabajar sólo dos horas diarias, puedes llegar a ganar hasta 14 euros por hora trabajada: 868 euros trabajando todos los días de un mes de 31 jornadas. Pero claro, se trata de ingresos brutos.

Ahora bien, a pesar de que en todo momento se indica que pagarán hasta 28 euros al día, ya que son en principio dos horas de trabajo, insistimos en que Amazon "no efectúa ninguna promesa o manifestación (...) en cuanto al volumen de negocio que usted podrá esperar conseguir en cualquier momento". 

A este dinero tendrías que restarle todos los gastos de ser autónomo:

✅ la cuota de autónomo, que si tienes suerte y puedes beneficiarte de la tarifa plana serán solo 50 euros durante 1 año. 

✅ el IRPF, que viene a ser un 20% de tus ingresos.  

✅ los gastos de mantenimiento del vehículo, ya que lo pones tú. Mira la normativa sobre gastos deducibles de tu vehículo AQUÍ.  

En el contrato que firmarás, queda bien claro que tú eres el principal responsable de todos los impuestos aplicables, como IRPF y cotizaciones a la Seguridad Social. Y atención, porque según indica la relación comercial que tendrás con Amazon, concluirá en el momento en que concluyas la "Franja de Entrega". 

Amazon en ningún caso se hará cargo de gastos como combustible, mantenimiento del vehículo, pago de impuestos, licencias, multas... De hecho, al respecto de los honorarios, el contrato incluye una inquietante frase: "usted reconoce que Amazon le ofrecería unos Honorarios Profesionales inferiores si tuviera que sufragar los gatos incurridos por usted".

Este es uno de los aspectos que más han destacado las asociaciones de autónomos. A juicio de Eduardo Abad, Secretario General de la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos, “lo que pretenden es romper el techo de los precios de reparto, más conocido como 'dumping', esta práctica en realidad pretende rebajar el precio del transporte por debajo incluso de su precio de coste, con el fin inmediato de eliminar empresas competidoras en el sector”.  

Ya puedes imaginar cuánto dinero te quedaría al mes, si tu idea es que este trabajo sea tu principal fuente de ingresos: muy poco. Por eso especifican en todo momento que se trata de ingresos extra y que buscan a gente que ya esté dada de alta en autónomos. 

¿Cómo se debería emitir la factura a Amazon?

De hecho, si analizamos cómo funciona Amazon Flex, ni siquiera indican cómo se debe realizar la emisión de facturas, puesto que si eres autónomo, como realizas un trabajo, la emisión de factura es obligatoria según la legislación española. Sólo especifica que se hará el ingreso en la cuenta bancaria que indiques y que a la hora de pagarte, aplicará las retenciones que marque la legislación.

Generalmente, este tipo de grandes empresas, como por ejemplo YouTube, suele realizar autofacturas, aunque como te decimos en la web no se indica nada al respecto. 

El pago por el servicio lo efectuarán en tu cuenta bancaria en el día laborable siguiente o, a más tardar, 15 días después. 

¿Qué tipo de vehículo necesito para trabajar en Amazon Flex?

Este es uno de los aspectos más polémicos de Amazon Flex, puesto que la plataforma no especifica claramente las características que deben tener los vehículos para cumplir con la normativa española. Cumplir con la normativa será en todo momento tu responsabilidad.

Aunque como te decíamos por el momento sólo están trabajando en Madrid, sí tienen lista de espera, pues la idea es llegar por el momento a Barcelona y Valencia. Al pedir los datos en esta lista de espera, sí se indica que informes del tipo de transporte en el que pretendes realizar las entregas. 

Ojo, porque según el contrato de Amazon Flex, si te piden que especifiques el vehículo, tendrás que hacer la entrega siempre con ese medio de transporte que has indicado. 

Además, en la FAQ de Amazon, especifican dos aspectos relacionados con el vehículo de los autónomos:

• para entregas de pedidos de Prime Now: necesitas un vehículo "capaz de transportar de forma segura y viable los pedidos de Amazon a los clientes". Recordamos que con Prime Now, la compañía se compromete a entregar el pedido en una o dos horas, de ahí que tengan tanta necesidad de agilizar las entregas.

Ojo al tema del transporte seguro de los paquetes, porque aunque sí se indica que existe un seguro comercial, en principio a cargo de la empresa (sin especificar qué cubre), en el contrato se indica que toda la responsabilidad recae sobre ti. Al respecto, según la normativa de transporte en España, en lo relacionado con el transporte de mercancías la responsabilidad es del porteador.  

En el contrato también se indica que si utilizas un vehículo, el seguro de responsabilidad civil también corre por tu cuenta. 

De hecho, según el contrato tú exonerarás de toda responsabilidad, defenderás y mantendrás indemnes a Amazon frente a cualquier alegación o demanda de tercero relacionada con cualquier pérdida, daño etc que hayas cometido tú. Vamos, que tú eres el total responsable que lo que suceda con los paquetes. 

• para entregas de Amazon.es: "tendrás que utilizar un vehículo de tamaño medio con 4 puertas, o un vehículo más grande como una berlina. No son aptos los vehículos más pequeños o los vehículos de carga abiertos". 

Según se especifica en el contrato, para poder trabajar entregando paquetes de Amazon Flex, sólo podrás usar los siguientes vehículos:

• transporte no motorizado: bici o andando.

• turismo.

• furgoneta con peso máximo de 2 toneladas.

• camión ligero con peso máximo de 2 toneladas o (MCP1).

• transporte público.

¿Qué obligaciones tienen los autónomos transportistas al trabajar con Amazon Flex?

En el contrato de prestación de servicios, lógicamente la compañía no indica qué requisitos se exigen para poder ser autónomo transportista, cubriéndose totalmente las espaldas en este aspecto, ya que sí indica que eres tú el máximo responsable de tener todos los permisos necesarios para realizar la entrega de la mercancía.  

Hablamos de:

✅ cumplir con las leyes, normativas y reglamentos aplicables a los Servicios, incluyendo todas las leyes, normativas y reglamentos en materia de transporte, seguridad y contratación de seguros relacionados con la prestación de los Servicos.

✅ cumplir con la normativa en materia de seguridad, higiene y salud de clientes y Entregables (paquetes). Ten en cuenta que, en algunos puntos del contrato se lee que podrías entregar incluso congelados.

✅ mantener en vigor todas las licencias, permisos y demás autorizaciones que necesites, incluyendo permiso de conducir, de circulación, seguro del coche, alta en Hacienda, NIF y alta en la Seguridad Social.

✅ informar a Amazon si te ha caducado cualquier seguro o permiso.

Aunque Amazon es un cliente más que tendrás, puedes entregar mercancías de cualquier otra empresa, incluidos competidores, pero no durante la "Franja de Entrega" que hayas aceptado, según expone el contrato. 

Te comprometes a hacer una entrega puntual y con los paquetes sin daños. 

Otros datos curiosos sobre el funcionamiento de Amazon Flex:

También especifican que puede realizarse entrega de cualquier producto, desde alcohol a comida, para lo cual se necesita un tipo de vehículo especial, sobre todo en el caso de comida.   

Si abandonas Amazon Flex, no podrás darte de alta de nuevo hasta que pasen 12 meses desde la fecha de baja. 

Amazon te informará de cualquier cambio que se produzca relacionado con las condiciones del contrato, honorarios incluidos, de manera que si sigues trabajando o accediendo a la plataforma, una vez entren en vigor los cambios, se entenderá que los aceptas.  

¿Todos los autónomos pueden trabajar para Amazon Flex?

Aunque en su web oficial Amazon Flex especifica en todo momento que ya debes ser autónomo para trabajar con ellos, conforme se indica parece que cualquier autónomo, sin importar su actividad económica, puede realizar este tipo de entregas.

Debes saber que, según todo lo que hemos podido ver en el contrato, así como la normativa española vigente relacionada con el transporte de mercancías, debes reunir unos requisitos fiscales para poder ser autónomo y trabajar en Amazon Flex.

No vale cualquier epígrafe:

Si ya eres autónomo por ejemplo en un epígrafe profesional, por mucho que quieras ganar un dinero extra realizando este servicio, debes saber que tendrás que darte de alta en un epígrafe del IAE relacionado con el transporte, como por ejemplo el epígrafe 849.5, destinado a aquellos autónomos que realicen Transporte de mensajería y recadería.  

Podrías entrar en módulos:

Recuerda que dependiendo del tipo de epígrafe en el que estés dado de alta, tendrás que presentar los impuestos y cumplir la normativa fiscal de un determinado régimen fiscal. En el caso del epígrafe que te comentábamos, el 849.5, podrías tributar tanto en el Régimen de Estimación Objetiva, los famosos módulos, como en Estimación Directa. 

Por tanto, y tras ser analizado por los asesores fiscales de Txerpa Gestoría Online, si ya eres autónomo dado de alta en algún epígrafe de IAE relacionado con el transporte, sí podrías trabajar en Amazon Flex sin ningún problema.

Por el contrario, si fueras autónomo con una actividad  que no tuviera nada que ver con transporte, o incluso tuvieras en mente darte de alta como autónomo para trabajar en Amazon Flex, como has visto con este artículo no es tan fácil y no sale tan rentable. No sólo porque este tipo de trabajo se parece mucho a los casos de Deliveroo y veremos en qué queda todo esto, sino (y esto es muy importante) por todos los impuestos que están relacionados con el desarrollo de la actividad, que te dejarían muy poco beneficio al mes. Haz bien las cuentas.   

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